思想政治 英文（鲁教版八年级

（六）做个聪明的消费者

1、消费者依法享有的权利：在经济生活中消费者，较容易被侵害的权益有：人身、财产安全权，知悉真实情况权，自主选择权，公平交易权，依法求偿权，依法结社权，获得知识权，监督批评权，人格尊严、民族风俗习惯受到尊重权等

2、如何营造放心消费环境？

营造放心消费环境需要全社会的共同努力。

（1）国家政府：

①通过宣传，提高经营者的觉悟，加强道德文化建设；

②加强立法，完善相关法律法规和行业标准；

③应加强管理和监督、加大执法力度，严厉打击不法经营行为。

（2）社会有关部门：

①在社会大力倡导诚实守信为荣，以见利忘义为耻的的社会主义荣辱观；

②加强食品安全教育；

③加强道德教育和法制教育，提高公民素质，唤起公民的维权意识。

④开展有奖举报制度，发挥新闻舆论监督的作用。

（3）生产者：

①作为消费活动的最主要参与者要诚信经营；

②遵守法律法规，不得生产国家命令淘汰和禁止的产品，严禁不合格产品出厂

不能伪造产地，冒用他人厂名、厂址、商标等。

（1）销售者：

①作为连接生产和消费的桥梁和纽带要诚信经营；

②遵循国家法规，信守服务承诺，不销售缺斤短两、失效变质的产品。

（5）消费者作为消费活动的参与者：

①学习和掌握有关消费的知识及法律法规，明确自己应有的权利，增强维权意识；

②增强自我保护意识，提高自我保护能力；

③遵守市场秩序，依法公平交易，及时举报违法行为。

④当自己的合法权益受到侵害时，应依法保护自己作为消费者的合法权益

（6）新闻媒体,加强舆论监督,曝光违法企业及个人

3、消费者怎样维护自己的合法权益不受到侵害？

A学习和掌握有关消费的知识及法律法规，明确自己应有的权利，增强维权意识。

B增强自我保护意识，提高自我保护能力

C当合法权益受到侵犯时，应依据我国消费者权益保护法的规定，通过正确的途径来维权。

（1）可以与经营者直接协商，双方在自愿互谅的基础上解决争议；（2）协商无效时，可请求消

费者协会或其他部门调解(3)向有关行政部门申诉（4）根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲

裁委员会仲裁（5）向人民法院提起诉讼

1、材料一：2013年10月25日，十二届全国人大常委会第五次会议经表决通过了关于修改消费者权益保护法的决定。这是该法颁布近20年来的首次大修。新消法将于2014年3月15起施行。

（1）新法规定：经营者明知商品或服务存在缺陷，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。请问为什么对经营者做如此要求？（3分）

（2）假如你的合法权益受到侵犯，你怎么做?（至少2点）（6分）

（1）①这些经营者的行为违背诚信、公平原则，是不道德的；

②也是违法的，扰乱了社会主义市场经济秩序；

③是对消费者不负责任的表现，严重侵害了消费者的合法权益，危害了人民群众的生命安全和身体健康。（3分）

（2）①增强自我保护意识，掌握必要的知识，懂得识别产品的质量等：②积极宣传消费者权益保护法等相关法律法规；③依法维护消费者的合法权益。如：与销售者协商解决：向消费者协会投诉；向有关部门申诉；向法院诉讼等；通过合法渠道，积极向有关部门提出建议等。 （6分，以上l点得2分，答出任意3点可以得满分）

2、材料一 近年来，市场上出现了掺有工业用油的毒大米、毒瓜子，使用瘦肉精的毒猪肉，劣质婴儿奶粉，含有致癌危险的工业染色剂——苏丹红一号的辣椒制品。

材料二漫画：

（1）消费者的哪些权益受到了侵害？

（2）假如你购买到假冒伪劣商品，你会怎样做？

（3）为有效消除食品安全隐患请你提出一些合理化建议。（至少三条）

（1）人身财产安全权、知悉真实情况权、公平交易权。

（2）消费者在自身合法权益受到侵害时，应根据我国消费者权益保护法的规定，通过正确的途径来维护自己的合法权益。首先，可以与经营者直接协商，双方在自愿互谅的基础上解决争议；当与经营者协商和解无效时，可请求消费者协会调解或向人民法院提起诉讼。（其他行之有效的合法途径也可以。）

（3）①国家有关部门完善法律法规和行业标准，加大监督和打击力度；②加强道德与法制教育，使经济活动参与者依法规范自己的行为；③开展有奖举报制度；④加强公民食品安全教育等。（注：学生的其它答案，言之有理即可）

3、大千世界，让人有“雾里看花”的感觉。炼就“慧眼”、依法维权是我们需要面对的问题。

中学生李丽在书店买了一本《新华字典》，回家后发现有错字、缺页问题，原来是盗版书。

（1）作为消费者，李丽的什么权利受到了侵犯？

社会生活中，中学生消费者权益受到侵犯的事情时有发生。某校在“3·15”消费者权益保护日来临之际，就中学生消费维权问题做了一次问卷调查，调查后的统计数据如下：

（2）从问卷调查数据看，中学生在消费维权方面还存在哪些问题？

（3）针对调查中存在的问题，请你给同学一些消费提示。（从消费前、消费时和受侵权后三个方面作答）

（1）知悉真实情况权；公平交易权。

（2）部分中学生法律意识淡薄，维权意识不强；部分中学生虽有维权意识，但缺乏维权行动。

（3）主动学习和掌握有关消费、消费者权益保护的知识，增强自己的判断能力和选择能力；充分运用自己的消费知识和法律知识，保持应有的警惕，尽量不给不法经营者以可乘之机，防止侵权行为的发生：侵权行为发生后，可与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、向人民法院提起诉讼等。

4、【走近法律】

材料一 云南香格里拉，是世人眼中的世外桃源，是很多人心目中的天堂。然而，有媒体曝光，2013年国庆黄金周，很多游客在云南报团参加香格里拉一日游的时候，都必须参加一个“自愿自费项目”，叫“藏民家访”。导游要求游客缴纳320元的藏民家访费用，声称要带游客感受藏民的生活：那里有成群的牦牛，晚上围着篝火旁吃牦牛肉，喝青稞酒，跳舞。但是到了现场才知道实际上只是一个小型歌舞晚会，有的游客感觉被欺骗了，就要求退钱，结果遭到导游的拒绝。

材料二 中央电视台3 15晚会已经成为一个符号,是中国消费者最信赖的守护消费品质的舆论阵地。今年晚会的主题是“让消费更有尊严”，整台晚会围绕这个主题，突破性地用三个字——信、法、义作为晚会的三个篇章。

（1）材料一中游客的那些权利受到了侵害？（3分）

（2）如果你是一名去香格里拉的游客，你会怎样维护自己的合法权益？（4分）

（3）今年315晚会的主题是“让消费更有尊严”，请从国家的角度谈谈怎样才能让消费更有尊严。（4

（1）知悉真实情况权、公平交易权、自主选择权（各1分，错答，少答均扣分）

（２）增强权利意识和自我保护意识，防止侵权行为的发生；勇敢地拿起法律武器，维护自己的合法权益；通过正当合法途径，来使问题得到公正、合理的解决。（每点2分，答出2点即可）

（３） 国家：立法机关要进一步制定和完善相关法律，做到有法可依；行政机关要依法行政，加大监督和管理的力度；司法机关要依法打击和制裁相关违法犯罪行为。（4分，每点2分）

试题分析：（1） 很多游客在云南报团参加香格里拉一日游的时候，都必须参加一个“自愿自费项目”，叫“藏民家访”。侵犯了消费者的自主选择权；导游要求游客缴纳320元的藏民家访费用，声称要带游客感受藏民的生活，而实际上只是一个小型歌舞晚会，侵犯了公民的公平交易权和知情权。

（2）维护自己的合法权益，首先要安全意识、维权意识，其次，拿起法律武器维护自己的合法权益。

（3）“让消费者更有尊严”实质是维护消费者的合法权益，国家应该建立健全相关法律、制度，相关部门加大监督管理监督力度，严惩违法犯罪行为。