女子称网购山姆纸巾有霉菌和
原标题:女子称网购山姆纸巾有霉菌和杂质,家人已使用6天要求赔偿4000元,山姆客服:正在与顾客联系处理
据白鹿视频报道,9月12日,北京的李女士发视频称,自己8月28日在山姆旗舰店购买两包纸巾,一共88.8元。抽纸时发现有碎屑掉出来,将整包纸巾拆开后,发现里面全都是霉菌和杂质。
李女士家人在不知情的情况下已经使用纸巾6天了。自己联系山姆客服,对方表示可以给10元优惠券,最后又说赔50元并让自己退货。自己一开始的诉求是山姆负责自己和家人做体检的费用,对方不同意,现在的诉求是山姆赔偿自己4000元。
山姆客服表示,这件事有专员在和顾客联系处理。
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