会员中心 | 在线投稿
“扫一扫”成生活“必选项”
扫码点餐、扫码排队、扫码开门……如今，二维码已渗透到人们生活的方方面面，拿出手机“扫一扫”也成为大家日常生活习惯。不过，随着应用场景增多，本该是方便快捷的“扫码”，却在有些时候变为一种负担，给个人生活带来困扰。
“有一次去某快餐店点餐，我只想买一个冰淇淋，可服务员站在那里并不忙也不给点，反复要求我自己扫码点餐。我觉得非常不合理。”网友赵先生说，在餐饮行业，扫码才能点餐的现象越来越普遍，似乎扫码成了餐厅饭店的强制性要求。
和赵先生一样，在人民网“领导留言板”，有不少网友表示都遇到过强制扫码。网友方女士说：“越来越多的地方要扫码才提供服务，参观买票要扫码、去银行办业务要扫码、停车缴费要扫码，甚至回家进出单元门也要扫码。如果拒绝扫码，要么遭受冷遇，要么干脆办不了业务，无法享受服务。”方女士说，什么时候扫码变成了生活的“必选项”？
频繁出现的扫码为何被人诟病？一方面，扫码有时并不是在给使用者做“减法”，反而是做“加法”，增加使用成本。“以前去窗口办事，只要点一下自助机取号即可。可现在强制要求扫码，有的要打开小程序，有的要求关注公众号，还有的要跳转多个页面，程序繁琐，浪费时间。”江西九江市的马先生说。还有读者认为：“是否扫码，应当是消费者的自主选择。如果不扫码就不提供服务，无疑侵犯了消费者的选择权。这样的扫码要求，无论便利与否，都会给人带来不愉快的体验。”
另一方面，一些扫码行为存在个人信息泄露的风险。在使用手机扫码后，有的会跳转到“关注”“注册会员”或“快捷登录”等页面，需要消费者授权才能进行下一步，而索取的个人信息包括昵称、姓名、电话等，有的还要提供身份证号、住址等敏感信息。河南漯河市张先生
“商家在未明确告知或未取得消费者同意的情况下，超限收集个人信息，本身就侵害了消费者的知悉真情权、公平选择权以及个人信息权益。”中国社会科学院法学研究所编审姚佳认为，“商家在存储或使用消费者的个人信息时，如果发生信息泄露，不法分子则可能会利用这些个人信息从事诈骗活动，造成更大损失。一旦信息被大量泄露，还可能会造成数据安全事件。”
为什至还有商家将收集到的信息转卖出去，谋求非法利益。此外，扫码系统本身也是一种商业推广。“很多二维码的背后都有一整套系统，设计和推广应用这些系统都是商业行为，都有商业利益在其中，所以才会有越来越多的场景要求人们扫码。”上海市读者徐女士说。
在遇到要求扫码的情况下，消费者有权询问扫码的目的和必要性。如果对方无法合理解释或提供必要的理由，消费者可拒绝扫码并寻求其他方式进行服务或购买。如果因为扫码使自己的权益受到侵害，消费者可以向相关机构投诉或寻求法律咨询来维护自身权益。”刘怡说。
专家表示，规范扫码服务，应当旨在既给商家或单位提供便利，又能够提升用户体验，这样才能保证二维码提供者和使用者之间的“双赢”。一方面要充分尊重公众的选择权，商家或个人不得要求强制扫码才能享受相关服务。同时，畅通监督举报和纠纷调解渠道，规范商家扫码服务行为。另一方面要严格监管，加强涉个人信息黑灰产业链治理，避免人们因扫码而产生信息泄露等问题。（人民日报）
猜你喜欢
1 :《八佰》观后感
2 :北大“最丑”数学老师爆红全网：哈佛为他打破百年校规，不愧是中国最传奇的
3 :结婚伤感说说心情短语简短（2018最新伤感说说短句，句句揪心！）伤感说说，
4 :感悟人生哲理句子图片（50句精简哲理语录，一见难忘）人生哲理短句，
5 :小学生作文《爸爸的脚臭》火了，不熏到一定程度，真写不出来
6 :中学教育知识与能力PPT（作文万用人物素材（3））中学作文，
7 :作文大全500字左右带题目（【2022最新作文素材 】｜5月作文素材合集：所谓人生
