多人网购猫狗粮包装现针孔怀
多人网购猫狗粮包装现针孔怀疑被投毒,商家最新回应
据上游新闻 近日,多名网友反映称,网购宠物粮发现包装有针孔怀疑被投毒。还有网友称,自己养的猫狗吃了类似宠物粮后死亡,引发恐慌。
10月23日,上游新闻记者联系了多位发帖者,发现大部分并未报警或送检,甚至有宠物饲主(即喂养者)声称亲自吃宠物粮并放狠话称,若自己中毒就报警,追究投毒者刑事责任。不过也有人认为,部分自媒体文章是在制造恐慌、博取流量。因为临近双十一,多家宠物粮品牌也纷纷宣布,将采取保密发货或更改包装等措施。
江女士(化名)发帖称,网购狗粮袋上发现疑似针孔。网络截图
江苏南京的江女士(化名)告诉上游新闻记者,自己养了一条金毛犬,最近也关注到了相关网络信息。21日晚,她网购了一包狗粮试吃装,22日下午收到时发现包装有破损,就多了个心眼检查,打开后在包装袋上发现了疑似针孔,怀疑也遇到投毒情况,“确认是针孔的时候,就第一时间报警了。警察也很快赶来,给出的建议是:联系商家或者平台举报投诉,或者送去检验,然后把检验结果告知民警。”江女士也向记者出示了23日上午收到的南京市公安局发送的接处警短信。
江女士表示,因为自己住在一楼,有些担心安全,没有选择继续送检,而是录制了视频提醒商家,并在协商退货后,将狗粮扔进厕所冲走,“我也没有太大的能力,也没有钱去送检,所以选择将狗粮用马桶冲下去,避免被别的猫狗误食。”
上游新闻记者采访了多位有类似遭遇的宠物饲主,不过大部分人都没有选择报警或送检,而是选择退换货。北京的韩女士(化名)表示,自己平时会购买很多试吃装,也会试吃并记录口感,22日晚发现其中一包(宠物粮)上有类似针孔,“和商家沟通后,商家表示不会送检,今天我比较忙,不过晚一点也会报警,看警方怎么处理。”
多家宠物粮品牌,宣布采取保密发货措施。网络截图
上游新闻记者发现,有部分宠物饲主声称自己亲自吃宠物粮。四川的郭女士(化名)宣称,自己就吃了22日当天收到的试吃装,并放狠话:若自己中毒,就报警追究投毒者的刑事责任,“别以为治不了你们。”
郭女士告诉上游新闻记者,自己目前收到的宠物粮,暂时没有发现问题,“我希望有人报案或者送检,我在这个时期买新粮,也是为了取证。”
对于众多网上爆料,也有宠物博主怀疑,是一些同行和网友在制造恐慌、博取流量。对此,江女士表示,自己也被恶意揣测引流什么的,“真的看得一肚子火,把经历发到网上,只是提醒大家提高警惕。”
随着双十一临近,宠物粮商家也注意到这一问题。上游新闻记者统计,已经有十多家主流宠物粮网店,开始采取在包装上去掉“宠物”字样等保密发货措施。
一家宠物粮网店客服人员表示,目前措施包括,“发货外箱改为普通通用快递箱,没有宠物字样;包裹的内容物打包会打气泡膜;箱子胶带改用普通胶带,不带品牌等标识,且外箱在原有基础上会加固缠绕。”“主食冻干都是密封包装,建议大家收到后,仔细检查外包装是否有破漏痕迹。我们也会密切关注后续的快递情况。”该客服人员表示。
另一家宠物粮网店负责人王先生表示,如果担心包装破损,可以将收到的猫粮袋放到一盆水里按压,“正常密封的,是不会冒气泡的。”
多家宠物粮品牌,宣布采取保密发货措施。网络截图
上游新闻记者也咨询了多家快递公司,申通快递客服人员表示,目前网络热传的事情并不涉及申通,“快递过程都是全程监控,申通也会全力保证客户的隐私和安全。”
河南泽槿律师事务所主任付建认为,宠物粮疑被投毒,首先要确定事实真伪,一般而言,宠物粮商家和快递公司的职员,并没有投毒动机。
付建表示,如果宠物主人遇到类似情况,应该保留相关证据,立即停止使用疑似被投毒宠物粮。宠物出现异常症状或死亡,主人应立即将其送往宠物医院诊断或治疗,并要求医生提供相关的诊断报告和证明。对于投毒者,主人可以要求投毒者承担民事赔偿责任,包括医疗费用、精神损害赔偿等。根据刑法规定,如果投毒行为导致宠物死亡或造成严重后果,可以认定为构成故意毁坏财物罪;如果对人体产生危害,投毒者还有可能涉嫌投放危险物质罪,将承担刑事责任。
上游新闻记者 汤皓
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